FAQ
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Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander une ressource ou de soutenir le ministère.
Ressources & téléchargement
Mes achats
Sous quelle forme est-ce que je reçois mes ressources ?
Toutes nos études, carnets et livrets sont des fichiers numériques (PDF) que tu reçois immédiatement après ton achat, par email et via un lien de téléchargement direct. Aucun envoi postal n'est nécessaire : tu peux commencer à lire dès la confirmation de commande.
Puis-je imprimer mes ressources ?
Oui, bien sûr ! Nos livrets et carnets sont conçus pour être utilisés aussi bien à l'écran qu'imprimés chez toi, pour les remplir à la main pendant tes temps de méditation.
Puis-je partager mes fichiers avec une amie ?
Chaque ressource est destinée à un usage personnel. Si une amie souhaite en bénéficier, nous l'invitons avec joie à se procurer sa propre copie — cela nous permet de continuer à créer de nouvelles ressources gratuites et payantes pour toutes les femmes.
Je n'ai pas reçu mon fichier, que faire ?
Vérifie d'abord tes courriers indésirables (spam). Si tu ne trouves toujours rien 15 minutes après ton achat, écris-nous à contact@sourcedivministry.com avec ton numéro de commande : nous te renverrons ton fichier rapidement.
Puis-je me faire rembourser ?
Nos ressources étant des fichiers numériques téléchargeables immédiatement, elles ne sont pas remboursables une fois le fichier envoyé, sauf problème technique de notre part. Tous les détails se trouvent dans notre politique de remboursement.
Faire un don
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Comment faire un don ponctuel ou mensuel ?
Rends-toi sur notre page Faire un Don, choisis « Ponctuel » ou « Chaque mois » selon ton souhait, puis sélectionne un montant. Le paiement se fait de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du paiement.
Puis-je annuler mon don mensuel ?
Oui, à tout moment. Tu peux gérer ou arrêter ton don récurrent directement depuis ton compte client, ou en nous écrivant à contact@sourcedivministry.com. Aucun engagement de durée n'est demandé.
Mon don est-il remboursable ?
Les dons sont des gestes de générosité et ne sont, par principe, pas remboursables. En cas d'erreur évidente (double paiement, montant erroné), contacte-nous dans les 14 jours et nous réglerons la situation avec toi. Voir notre politique de remboursement.
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Comment vous contacter ?
Le plus simple est de passer par notre page Contact ou de nous écrire directement à contact@sourcedivministry.com. Nous te répondons avec joie, généralement sous 48h.
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N'hésite pas à nous écrire, nous serions heureuses de t'aider et de t'accompagner.
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